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商场现代化
商场现代化
《商场现代化》杂志于1972年创刊（原名：商业科技）。由中国商业联合会主管，中商科学技术信息研究所主办。主要刊发国内外商业流通理论研究和贸易经济类的论文，并且探讨现代商业管理经验和介绍最新科技在现代商业管理中的应用。本刊多年连续被评为全国中文核心期刊暨全国贸易经济类核心期刊。国内外发行。<br/>
  • 所属类别：商业财经
  • 总发行量：1期
  • 发行周期：月刊
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商场现代化 08年7月上

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商场现代化 08年7月上

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本期简介：
根据中国加入WTO的承诺，2004年12月后中国零售业已向外资金面开放。面对来自外资零售业的强大竞争，中国零售业面恪巨大的生存压力。妥提高零售业竞争力，提高服务质量管理水平是一条必须的路径。服务质量管理以提供达到或超过顾客期望的服务为目标，外资零售业凭借其在售前、售中、售后过程中差异化的服务具备了较强的竞争力。中国零售业可以从中学习有益的经验，以提高自身竞争力，在全球化的竞争中求得发展。
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